Сила конфлікту. Як за допомогою суперечок налагодити стосунки з оточуючими

Чому ми перестали висловлювати свою думку? Чому перестали захищати й обговорювати наші ідеали? І коли ми стали настільки боятися конфліктів, що втратили здатність говорити про життєво важливі речі навіть із найближчими? Іноді ми залишаємося до біса тихими - занадто тихими. Наша схильність стримуватися створила порожнечу, яка заповнюється іншими - тими, хто потім заглушає все, що визначає нас самих. Якщо ми не заговоримо і не дозволимо нашим голосам бути почутими, нічого не зміниться. І все, що для нас важливе, буде захоплено галасливою меншістю, бо мовчання більше не у виграші. Мета цієї книжки - крок за кроком вибудувати вашу впевненість у собі, щоб ви завжди могли відстояти свою правоту, якщо виникне така потреба. І неважливо, хто виявиться вашим суперником - одна людина чи цілий натовп.
Більшість людей знають Джона Таффера як видатного телеведучого, який відомий своїм безкомпромісним підходом, коли він допомагає готелям, ресторанам, барам і підприємствам повністю розкрити свій потенціал. Це міжнародна знаменитість, автор бестселерів New York Times, консультант, що користується великим попитом у сфері гостинності та загального бізнесу, а також творець, виконавчий продюсер і зірка одного з найкращих шоу Paramount Network - "Врятувати бар". Протягом майже чотирьох десятиліть Джон був в авангарді індустрії управління бізнесом, пропонуючи свій досвід сотням тисяч підприємств і компаній зі списку Fortune 500, створюючи те, що експерти галузі назвали "найвидатнішим нічним клубом у світі", та назавжди змінивши гру у футбол для її прихильників, придумавши Sunday Ticket.