Вміння слухати. Ключова навичка менеджера

Ніщо не призводить до поганих рішень так само часто, як невміння слухати. Хороша новина полягає в тому, що цю навичку можна розвинути, як і будь-який інший. Ця книга навчить вас бути уважним слухачем, завдяки чому ви зможете краще відчувати співрозмовника та задавати тон у будь-якій розмові. А також приймати найкращі рішення у вашому бізнесі. Автор показує, як перетворити жерстяне вухо на платинове. Ось деякі з його ідей: Вміння слухати – це праця, а не пасивне заняття. Уміння слухати означає ставити запитання, ставити під сумнів припущення, розуміти контекст спілкування. Вміння слухати дозволяє підвищити концентрацію, ефективність та можливість прийняти правильне рішення. Вміння слухати може стати різницею між довгою та короткою кар'єрою менеджера.